قوانین و شرایط فروشگاه نوچ
در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف 48 ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط بخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده مجموعه نوچ خواهد بود.
توجه فرمایید که در صورت هرگونه جای ضربه و فرو رفتگی بر روی بسته پستی، از دریافت آن خودداری نمایید زیرا در صورت ضربه خوردگی روی کالا در صورتی که شما بسته را از پست تحویل گرفته و امضا نموده اید امکان استفاده از بیمه آن نبوده و به منزله دریافت کالا با صحت کامل است.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟
1- طی ساعات کاری 9 الی 21 با شماره تلفن 09112175922 تماس بگیرید.
2- از طریق واتساپ با شماره بالا پیام ارسال کنید
3- ارسال ایمیل به آدرس ایمیل رسمی سایت نوچ info@noch-co.com
نحوه ثبت سفارش طبق قوانین و شرایط فروشگاه نوچ چگونه است؟
زمان ثبت سفارش در سایت شرکت نوچ ، بصورت 24 ساعته و تمام طول هفت روز هفته می باشد.
در صورت ثبت سفارش و اتمام موجودی یک محصول،امکان لغو سفارش و استرداد وجه دریافتی برای شرکت نوچ محفوظ می باشد.
پر کردن صحیح موارد عضویت و آدرس گیرنده، امری ضروری است زیرا در صورت عدم درج صحیح مشخصات و آدرس، رهگیری مرسولات و سفارشات با مشکل مواجه خواهند شد.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت سازمان پست جمهوری اسلامی به آدرس اینترنتی زیر رهگیری کنید:
آیا عضویت در سایت اجباری است؟
خیر، اما به ازای عضویت، شما در حساب کاربری خود می توانید:
* به راحتی سفارشات خود را پیگیری کرده و با خیال آسوده خرید نمایید.
* سوابق خرید های خود را ببینید.
* محصولات را در لیست علاقه مندی های خود اضافه کنید.
* نظرات و انتقادات خود را زیر محصولات بنویسید.
* از تخفیف ها و فروش های ویژه (از طریق پیامک) با خبر شوید.
* همچنین میتوانید از تمامی تخفیفات موجود استفاده کنید. مثلا خرید بالای n تومان، 10% تخفیف از خرید بعدی. یا به ازای اولین خرید، خرید دوم شما میتوانید از کد تخفیف موجود استفاده ببرید.
روش پرداخت
پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟
کاربران عزیز سایت نوچ، میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از تمامی کارت های بانک های دولتی و خصوصی انجام دهند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع میشوید.
۱- شماره 16 رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانکها، بر روی کارت درج شده است.
۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی باید از قبل رمز دوم کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
اگر رمز دوم کارت بانکی شما فعال نیست، هیچ اشکالی ندارد، کافیست هنگام پرداخت، دریافت رمز اینترنتی را بزنید تا رمز برایتان پیامک شود و آن را در کادر مربوطه وارد نمایید.
۳- کد CVV2
این کد یک عدد 4 رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد.
۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. میتوانید از آن نیز هنگام پرداخت استفاده نمایید.
قوانین درج نظر در بخش نظرات محصولات: